Jahr 2020 Jahresrückblick
Marketing

Jahresrückblick: Die Zukunft hat die Richtung geändert

Das Jahr 2020 bedeutet für viele Menschen einen tiefen Einschnitt in ihr Leben. „Es gibt historische Momente, in denen die Zukunft ihre Richtung ändert“, sagt der Zukunftsforscher Matthias Horx. Wahrscheinlich haben wir das in den letzten Monaten erlebt. Ji-Hyun Ahn, Senior Marketing Manager bei SAP CX, blickt auf die vergangenen Monate zurück. [Weiterlesen...]
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CRM

CRM: Corona beschleunigt die Digitalisierung

Die weltweite Corona-Pandemie stellt mittlerweile seit mehr als einem halben Jahr auch in Europa den Vertrieb in vielen Unternehmen vor immense Herausforderungen. Statt sich davon ausbremsen zu lassen, müssen Vertriebler in der neuen Normalität clevere Wege finden, um Kunden an Bord und bei Laune zu halten. Moderne CRM-Systeme sind dabei eine wichtige Hilfe. [Weiterlesen...]