Events

DMEXCO@home: Purpose Driven Marketing liegt im Trend

Kundenzentrierung ist im Marketing künftig nicht mehr Kür, sondern Pflicht. Vor allem B2B-Unternehmen tun sich damit jedoch weiterhin schwer. „Höchste Zeit einen Gang zuzulegen“, findet SAP Marketing Chefin Alicia Tillmann. Sie weiß aus eigener Erfahrung, was sich durch „Purpose Driven Marketing“ erreichen lässt. [weiter]
Technologie

3 Gründe für KI im CRM

360°-Blick auf den Kunden, Customer Centricity, abteilungsübergreifende Zusammenarbeit – alles klar! Doch was, wenn man im Vertrieb vor lauter Bäumen den Wald nicht mehr sieht? Ohne saubere Daten im CRM-System und einer intelligenten Unterstützung bei der Entscheidungsfindung wird es schwierig. Hier sind drei Gründe für den Einsatz von Künstlicher Intelligenz (KI) und Machine Learning (ML). [weiter]