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SAP CX LIVE: 5-Sterne-Erlebnis für die Kunden

Wer das Kundenerlebnis optimieren will, muss sich endlich von Silostrukturen im Unternehmen verabschieden. Mit der CRM-Softwaresuite der 4. Generation SAP C/4HANA soll genau dieses Ziel erreicht werden. Denn die In-Memory-CX-Suite enthält Cloud-Lösungen für Marketing, Commerce, Vertrieb, Service und Kundendaten, die auf einer gemeinsamen Basis nahtlos zusammenarbeiten und sich auch blendend mit dem ERP-System im Unternehmen verstehen. [weiter]