• Twitter: @CXOBlog
  • LinkedIn
  • RSS
CXOBlog.de
  • Customer Experience
  • CRM
  • Data Management
  • Handel & Commerce
  • Marketing
  • Service

Artikel von Verena Holzgreve

Verena Holzgreve
Über Verena Holzgreve
Verena Holzgreve befasst sich im Rahmen ihrer Tätigkeit als Social Media & Content Manager bei der maihiro GmbH mit Themen rund um CRM, Customer Experience & Commerce. Als gelernte Journalistin, mit Beratungserfahrung als Change Communication Expert, macht es ihr besonders viel Spaß, IT-Themen spannend und auch für fachfremde Leser interessant aufzubereiten.
Marketing

Internet of Things – Service ist das neue Marketing | Service-Trends #2

Verena Holzgreve
In stürmische Zeiten wie gerade steht das Servicegeschäft vor noch stärkeren Herausforderungen. Es sollte deshalb weiter professionalisiert werden – beispielsweise mit Hilfe des Internet of Things (IoT). [Weiterlesen...]
CRM

Studie: Bekanntheitsgrad von SAP CX Lösungen hat sich seit 2018 mehr als verdoppelt

Verena Holzgreve
Eine aktuelle Trendstudie der maihiro GmbH zeigt Ergebnisse für die Nutzung und den Bekanntheitsgrad von CRM- und Customer Experience Lösungen zwischen 2018 und 2020 auf. [Weiterlesen...]
Data Management

Customer Feedback Management: Mit einer simplen Formel revolutionieren

Verena Holzgreve
Kunden erleben Produkte und Services häufig völlig anders, als viele Unternehmen es glauben. Verena Holzgreve, Social Media & Content Manager bei der maihiro GmbH, stellt in ihrem Gastbeitrag eine Zauberformel vor, die hier Abhilfe schafft. [Weiterlesen...]

IHR CX-NEWSLETTER

Abonnieren Sie unseren monatlichen Newsletter und verpassen Sie keine Beiträge und CX-News mehr! Kostenlos, DSGVO-konform, jederzeit kündbar.

Folgen Sie uns!

  • Twitter: @CXOBlog
  • LinkedIn
  • RSS

Das könnte Sie auch interessieren

Customer Experience

Kundenanalyse: Grundlage für perfekte Einkaufserlebnisse

Neue Technologien wie Big Data-Analysen, Künstliche Intelligenz, Gesichtserkennung oder Eyetracking verschaffen Einzelhändlern heute umfassende Einsichten in das Kaufverhalten der Verbraucher. Sie bilden so die Grundlage für erstklassige Kundenerlebnisse. [Weiterlesen...]
CRM

Customer Data Platform: So bekommt Ihr Kunde ein unverwechselbares Gesicht

Wie gut kennen wir unsere Kunden wirklich? Eine Frage, die sich aktuell viele Unternehmen stellen. Denn traditionelle CRM-Systeme bilden die individuellen Bedürfnisse einzelner Kunden nur unzureichend ab. Erst im Zusammenspiel mit einer leistungsstarken Customer Data Platform (CDP) wird aus den einzelnen Puzzleteilen ein Gesamtbild. [Weiterlesen...]
CRM

Gartner Report: Sales Performance Management boomt

Der weltweite Markt für Sales Performance Management (SPM) legte im Jahr 2018 um 13 Prozent auf 950 Millionen US-Dollar zu. Der aktuelle Magic Quadrant von Gartner zu diesem Thema sieht weitere Wachstumspotenziale und positioniert die SAP Sales Cloud als „Leader“.  [Weiterlesen...]
Warum CXOBlog?

CX steht für Customer Experience. Der CXO (Chief Customer Experience Officer) hat das optimale Kundenerlebnis stets im Blick. CxO ist aber auch die Abkürzung für alle Verantwortlichen auf C-Level-Ebene – wie z.B. CEO, CIO, CMO, CFO. Denn auch für die wird Customer Experience immer mehr zum Thema.

Wer wir sind

CXOBlog.de wird von einem unabhängigen Redaktionsteam erstellt. SAP Customer Experience unterstützt das Projekt als Sponsor. Die veröffentlichten Inhalte spiegeln aber nicht in allen Fällen die Ansichten und Meinungen von SAP Customer Experience wider.

  • Newsletter
  • Newsletter Archiv
  • Unsere Autorinnen und Autoren
  • Datenschutzerklärung
  • Cookie-Richtlinie (EU)
  • Impressum

CXOBlog.de ist ein Projekt von Conosco – Agentur für PR und Content.

CSP nutzende Seite