Artikel von Philipp Fischer

Als Consultant für Customer Experience Management bei der maihiro GmbH ist Philipp Fischer verantwortlich für die Digitalisierung und Optimierung kundenbezogener Geschäftsprozesse in Marketing, Service und Vertrieb. Er betreut Fachabteilungen bei der Analyse, Planung und Umsetzung einer exzellenten Customer Journey Experience und entwickelt dabei gemeinsam mit den Kunden strategische Handlungsfelder. Darüber hinaus treibt Philipp kundenseitige Innovationen durch die Einführung marketingspezifischer Cloud-Lösungen (z.B. SAP Marketing Cloud) voran. Seine berufliche Passion für exzellentes Customer Experience Management setzt Philipp bei maihiro auch intern im „Competence Center Marketing“ ein, wo er u. a. an der fachlichen Weiterentwicklung der Customer Experience Consulting-Services arbeitet.