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Artikel von Marcia Savage

Marcia Savage
Über Marcia Savage
Marcia Savage beschäftigt sich seit 2018 als Content Marketing Writer bei SAP intensiv mit Themen rund um das Thema Customer Experience. Zuvor hat sie als Redakteurin für mehrere B2B-Publikationen gearbeitet, darunter Network Computing, CRN und TechTarget. Einige ihrer Artikel wurden mit Journalistenpreisen ausgezeichnet.
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CRM in Vertrieb und Service: Mängel und Möglichkeiten

Marcia Savage
Mitarbeiter in Vertrieb oder Kundenservice erwarten von einem CRM-System wahrscheinlich nicht allzu viel Hilfe im Arbeitsalltag. Denn um Kunden personalisierte Erfahrungen bieten zu können, braucht es mehr und detailliertere Einblicke als es klassische CRM-Lösungen heute liefern können. [Weiterlesen...]

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