Customer Experience

Auf den Punkt: Wie der Einzelhandel die Generation Z nachhaltig begeistert

Die Generation Z ist auf dem Vormarsch. Und zwar recht selbstbewusst. Die ersten echten digitalen Natives stellen hohe Erwartungen an das Kundenerlebnis. Wer sich schon heute damit befasst, hat beim Verbraucher der Zukunft einen fetten Stein im Brett. Grund genug, folgende Aspekte in den Fokus zu rücken: Dynamic Pricing, Sharing Economy und Conversational Commerce. [weiter]

ANZEIGE

  • Webinar-Reihe #TransformationThursday

    Webinar-Reihe #TransformationThursday

    Sie wollen wissen, wie andere SAP-Kunden die Customer Experience vorantreiben? Hier stellen SAP CX-Kunden jeden 2. & 4. Donnerstag im Monat um 11 Uhr in einem LIVE-Webinar ihre erfolgreichen Digitalisierungsprojekte selbst vor. [weiter]

Trendstudie zu CRM- und Customer Experience Lösungen

Hier informieren