Die weltweite Corona-Pandemie stellt mittlerweile seit mehr als einem halben Jahr auch in Europa den Vertrieb in vielen Unternehmen vor immense Herausforderungen. Statt sich davon ausbremsen zu lassen, müssen Vertriebler in der neuen Normalität clevere Wege finden, um Kunden an Bord und bei Laune zu halten. Moderne CRM-Systeme sind dabei eine wichtige Hilfe. [weiter]
Auch beim Business-to-Business-Einkauf erwarten die Kunden heute ein bequemes und transparentes Shopping-Erlebnis. Lieferanten sollten deshalb jetzt die Kauf- und Verkaufsprozess im gesamten Unternehmen an die neue Situation anpassen und deutlich vereinfachen. [weiter]
Die Corona-Pandemie macht dem Einzelhandel weiter zu schaffen: Die Kauflaune der Konsumenten lässt nach wie vor zu wünschen übrig. Der Absatz ebenfalls. Um in der neuen Normalität erfolgreich Fuß zu fassen, müssen Händler deshalb neue Wege gehen. [weiter]
Laut einer aktuellen Gartner-Umfrage entscheidet vor allem das Kundenerlebnis darüber, ob ein Kunde einem Unternehmen die Treue hält. Doch wie lassen sich in Zeiten von Social Distancing und Kontaktbeschränkungen Kunden begeistern? Ein Wegweiser. [weiter]
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